Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Identificación del vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de esta tienda online es:

• Denominación social: EIGHTEEN OCTOBER 2001, S.L.
• Nombre comercial: OCTOBER
• NIF: B97063028
• Domicilio social: C/ 1, Parcela D-5, Nave 10, Polígono Industrial de Picassent, 46220 Picassent (Valencia, España)
• Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 6829, Folio 155, Hoja V-76146
• Correo electrónico: octobershop@october.es
• Teléfono: +34 961 221 643 (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 15:00, hora peninsular española)

En adelante, «October», «el Vendedor» o «nosotros». El sitio web es www.october.es (en adelante, el «Sitio Web»).

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en el Sitio Web a personas consumidoras. Se aplican junto con el resto de textos legales del Sitio Web: Aviso legal, Política de privacidad, Política de cookies, Política de envíos y Devoluciones y cambios.

3. Aceptación

La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones en la versión vigente en el momento de la compra. Te recomendamos leerlas y guardar o imprimir una copia antes de completar tu pedido.

4. Proceso de compra y formalización del contrato

Para comprar, selecciona los productos y la talla, añádelos a la cesta y completa el proceso de pago. Antes de confirmar el pedido se te mostrará un resumen con los productos, el precio total (impuestos incluidos) y los gastos de envío, y podrás identificar y corregir cualquier error en los datos introducidos. La confirmación del pedido implica una obligación de pago y supone la celebración del contrato de compraventa.

Tras la compra recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido, que constituye la confirmación del contrato en soporte duradero. October archiva electrónicamente los pedidos realizados: puedes consultarlos desde tu cuenta de cliente o solicitarnos una copia a través de los datos de contacto indicados.

El contrato se formaliza en español.

5. Disponibilidad de los productos

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias. Si, una vez realizado el pedido, algún producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos y podrás optar por un producto de características similares o por el reembolso del importe abonado por ese producto, que realizaremos sin demora indebida.

6. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, en su caso, se indican por separado antes de confirmar el pedido. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.

En los anuncios de reducción de precio, el precio anterior de referencia será el precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la reducción, conforme a la normativa aplicable.

7. Envíos y plazos de entrega

Los gastos de envío y el plazo estimado de entrega se muestran antes de finalizar el pedido. Las tarifas, los plazos y los destinos disponibles se detallan en nuestra Política de envíos. Salvo que se acuerde otra cosa, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.

8. Formas de pago

Los medios de pago aceptados se muestran en la página de pago antes de confirmar el pedido. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y October no almacena los datos completos de tu tarjeta. Si eliges un método de pago aplazado o de financiación ofrecido por un tercero, dicho servicio se regirá además por las condiciones de su proveedor.

9. Derecho de desistimiento

Como persona consumidora, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo se cuenta desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibas los productos. Si el pedido incluye varios productos entregados por separado, el plazo empieza a contar desde la recepción del último.

Cómo ejercerlo. Debes comunicarnos tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a octobershop@october.es o por escrito a nuestro domicilio social. Puedes utilizar el modelo de formulario que figura al final de estas Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con que envíes tu comunicación antes de que venza.

Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (salvo los costes adicionales si elegiste una modalidad de entrega distinta a la menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos informes de tu decisión. El reembolso se hará por el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes expresamente otro, y no te supondrá ningún coste. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué ocurra primero.

Devolución de los productos. Deberás devolvernos los productos sin demora indebida y, como máximo, en el plazo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, a la dirección que te indiquemos al tramitar la devolución. Los costes directos de devolución correrán a tu cargo, salvo cuando October ofrezca la devolución gratuita conforme a su política comercial de devoluciones (apartado 10). Solo serás responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Excepciones. El derecho de desistimiento no se aplica, entre otros supuestos previstos legalmente, a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, ni a los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

10. Cambios y devoluciones

Además del derecho legal de desistimiento, October ofrece condiciones comerciales de cambio y devolución, que se detallan en nuestra página de Devoluciones y cambios. Estas condiciones comerciales son adicionales y en ningún caso limitan los derechos legales descritos en el apartado 9 ni la garantía legal del apartado 11.

11. Garantía legal de conformidad

Los productos vendidos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de tres años desde la entrega. Si un producto presenta una falta de conformidad, puedes solicitar su reparación o sustitución y, en los casos previstos legalmente, una rebaja del precio o la resolución del contrato. Esta garantía es gratuita y compatible con cualquier garantía comercial. Para ejercerla, contacta con nosotros en octobershop@october.es.

12. Responsabilidad

October no será responsable de incidencias derivadas de causas de fuerza mayor, de un uso inadecuado de los productos o de la introducción de datos incorrectos por parte del cliente. Nada en estas Condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce con carácter imperativo a las personas consumidoras.

13. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (marcas, logotipos, textos, imágenes y diseño) son titularidad de October o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

14. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

15. Atención al cliente, reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier consulta o reclamación puedes contactar con nosotros en octobershop@october.es o en el +34 961 221 643. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras, que puedes solicitar a través de estos mismos canales. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo competentes (en España, el Sistema Arbitral de Consumo). Para compras transfronterizas dentro de la Unión Europea puedes obtener ayuda de la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net).

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente actúe como consumidor, resultará de aplicación la normativa imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia en la Unión Europea, así como los fueros que dicha normativa establezca.

17. Modificaciones

October podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en la fecha en que se realizó.